sábado, 30 de novembro de 2013

O poder dos pequenos prêmios

Qual foi a última vez que você surpreendeu o seu cliente com um pequeno brinde ou premiação? Não se lembra? Bom, então acho que está no momento de repensar esta estratégia.
Hoje, quando eu estava na fila da Starbucks para tomar o meu “café expresso com um dedo de água” (sim, eles me atendem com este pedido um pouco incomum) uma aluna que estava ao meu lado ganhou um brinque por meio de um sorteio. Com a frase “você foi premiada” ela ganhou uma bebida gratuita na loja. A reação foi imediata, a aluna vibrou e nós que estávamos na fila vibramos (ou ficamos com inveja por não termos sidos escolhidos).
Com um pequeno gesto, além de surpreender o consumidor, gerou um boca a boca espontâneo para a marca.
Quanto custou esta ação para empresa? Com certeza uma ninharia. Qual o retorno desta ação? Muito, não só pela ganhadora que irá contar para todo mundo, mas também por todos aqueles consumidores que estavam na loja e criaram um sentimento de “eu também quero”.
Portanto, se faz tempo que não surpreende seus consumidores com gestos simples, comece a repensar suas estratégias, pois, com certeza, seu concorrente estará pensando.

Bom pensamento mercadológico para você!!!

quarta-feira, 20 de novembro de 2013

Hoje não vou escrever....

Hoje, na maior parte das empresas, o marketing é ineficiente e, por isso, considerado uma atividade inteiramente indispensável. Muitos profissionais de marketing e seus chefes talvez não admitam isso, mas reparem só no que eles fazem. Sempre que o orçamento está apertado, o marketing é uma das primeiras coisas a serem cortadas. Minha principal convicção (...) é que o marketing é uma ciência e que gastar em marketing é um investimento que traz retorno. Como ciência, o marketing pode ser medido. Ele precisa ser levado em consideração. E, acima de tudo, precisa ser compreendido. Se você acha que marketing significa apenas fazer comerciais atraentes aos olhos e de vez em quando aumentar o volume de vendas com descontos e promoções, você está frito. Nunca terá sucesso.”


Sérgio ZymanO fim do Marketing como nós conhecemos. – Editora Campus.

Nem precisei escrever. Acho que o autor resume tudo que pensamos em termos de Marketing. 

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